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Fique em Casa – Orientações gerais sobre a Pandemia

Nós trabalhamos para que você viaje com segurança e tranquilidade. A pandemia se espalhou e este é um momento crucial para nos unirmos. É o momento de cultivar a empatia e o espírito de coletividade para nos proteger e cuidar dos mais vulneráveis.

A primeira e mais importante orientação é: ficar em casa. É um dever de todos se unir para conter o avanço da contaminação, de modo a preservar a vida.

Nossa prioridade é a sua segurança. Por isso, no período de março e abril, todas as alterações e cancelamentos nas reservas de hospedagem e experiências serão realizadas sem custos.

Os passeios, experiências e pacotes de viagem foram revisados caso a caso, e aqueles adiados ou suspensos, os clientes foram orientados pessoalmente com opção de reembolso ou remarcação.

Se a sua viagem estava prevista para o período entre março e abril, nós recomendamos a remarcação da reserva. Lembre-se aeroportos e locais de grande aglomeração devem ser evitados no período de alta circulação do vírus.

Para períodos posteriores, aguarde novas orientações das autoridades sanitárias de seu país e também da região de destino. Evite sobrecarregar os sistemas de resposta à crise neste momento de instabilidade.

Nós estamos à disposição em nossos canais de atendimento para tirar suas dúvidas no atendimento aos hóspedes ou na remarcação das reservas.

Confira aqui mais orientações sobre as remarcações, e as orientações de cada companhia aérea

Além disso, nunca é demais reforçar medidas preventivas de segurança para proteger a todos, em especial aos mais vulneráveis.

– Higienize frequentemente as mãos com água e sabonete ou com álcool gel;
– Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz com o antebraço;
– Se sentir febre (+ 38 ºC), dificuldade ao respirar ou tosse, vá até um posto de assistência médica;
– Evite lugares fechados e com grandes aglomerações.

Aos nossos anfitriões, reforçamos também alguns cuidados com a casa – nunca é demais cuidar dos nossos espaços.

– Mantenha um kit de higienização sempre próximo à porta de entrada;
– Evite compartilhar objetos de higiene pessoal, como toalhas e sabonetes;
– Atenção aos tapetes: eles podem se tornar criadouros de vírus;
– Cuide também das áreas comuns: elevadores, portas, corrimãos – os espaços também devem ser higienizados, e se possível, com plástico filme.

Sabemos que o turismo representa a principal fonte de renda para muitos empreendedores, e por isso atuamos em rede com eles para construir soluções de sustentabilidade de seus negócios, tradições e comunidades.

Neste período de dúvidas e incertezas, uma coisa não muda: nosso compromisso com a coletividade. Estamos em contato com operadores, anfitriões e parceiros para construirmos juntos alternativas de fortalecimento e superação das adversidades.

Mais do que nunca, contem com a gente!
Em breve, voltaremos a circular e a conhecer diferentes manifestações da cultura negra em todo o mundo.

#VivaDiaspora

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