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Qualificar serviços e promover igualdade

 

Garantir aos nossos viajantes a segurança de uma hospedagem sem discriminação é o propósito da Diaspora.Black. Para isso, oferecemos às redes hoteleiras ações de certificação voltada para qualificar o atendimento à população negra.

O objetivo é que as empresas possam identificar, responder e combater em seus serviços situações de discriminação e racismo. As empresas também desenvolvem ações continuadas para promoção da diversidade e valorização da cultura afro-brasileira.

O investimento na capacitação das equipes é também uma estratégia ativa de responsabilidade social, com métricas e impactos concretos sobre o serviço prestado. A certificação oferece às empresas ganhos de competitividade, posicionamento e reputação em uma sociedade que demanda representatividade e transformação.

Como funciona

O selo Diaspora.Black tem metodologia exclusiva alinhada a parâmetros de Promoção da Igualdade Racial estabelecidos pela Organização das Nações Unidas (ONU).

Com proposta participativa, a certificação abrange diferentes de etapas de sensibilização, análise do setor e estudo de casos reais.

As equipes passam por  dinâmicas, oficinas temáticas e palestras com profissionais reconhecidos em diferentes setores.

Ao final, os participantes são orientados a construir um planejamento de ações para aplicar nos estabelecimentos.

A formação também abrange conteúdos de valorização da população negra, sua história, memória e seus legados nas cidades, para que os participantes possam indicar opções de serviços, roteiros e experiências culturais aos hóspedes.

Como participar

Somos a única empresa a oferecer essa certificação no setor, aliando a qualificação dos serviços à valorização da identidade e cultura negra.

Para receber a certificação, as empresas assinam um termo de cooperação para a promoção da igualdade racial em seus serviços, com duração de dois anos.

Veja alguns critérios:

  • Realização dos módulos presenciais de formação;
  • Acompanhamento e mensuração do plano de ações;
  • Engajamento mínimo de 10% do quadro de profissionais;

Após a conclusão do curso, os estabelecimentos também podem optar por ter destaque nos anúncios comerciais da Diaspora.Black.

REDE CERTIFICADA

Consulte as diferentes soluções para cada perfil de empresa!
Mais informações: [email protected]